Режим работы:

ПН-ПТ 09:00 - 20:00
СБ-ВС 10:00 - 20:00

8 904 545-73-30

8 (34365) 43-777

Заказать звонок

Гарантия

Обмен ивозврат товара надлежащего качества

Потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней на основании письменного заявления.

Обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если: товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г; товар не был в употреблении; сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация, комплектующие детали; сохранена упаковка товара; в наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации установлен Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. В этот перечень помимо прочего входят:

  • предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди и щипцы для волос, электробритвы и другие аналогичные товары);
  • кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);
  • мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ;
  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки: станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура (видео регистраторы, GPS навигаторы, радар детекторы); бытовая вычислительная и множительная техника;
  • фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;
  • электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства;
  • Не периодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Обмен ивозвраттовара ненадлежащего качества

При выявлении у приобретенного изделия недостатков вы вправе по своему выбору:

  • отказаться от товара;
  • потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели;
  • потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.

Эти требования вы вправе предъявить при обнаружении недостатков как при приемке, так и в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если такие сроки не установлены— в течение разумного срока (составляющего не более двух лет со дня получения товара).

Если вы приобрели технически сложный товар, такой как бытовая техника или компьютер, и обнаружили у товара недостатки, магазин обязан обменять данный товар на аналогичный или вернуть деньги в течение 7 дней со дня передачи вам товара ненадлежащего качества.

Если этот срок прошел, технически сложный товар можно будет обменять или вернуть только в следующих случаях:

  • у товара обнаружился существенный недостаток;
  • продавец нарушил установленные законом сроки устранения недостатков;
  • из-за необходимости устранения недостатков товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение гарантийного срока.

Перечень технически сложных товаров (перечень установлен Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924):

  • оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;
  • системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины;
  • лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления;
  • комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;
  • телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;
  • цифровые фото- и видеокамеры, объективы книмиоптическое фото и кинооборудование с цифровым блоком управления;
  • холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофе машины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой;

Список сервисных центров в г. Екатеринбург

Сервисный центр Контакты Обслуживаемая техника
АвтоАудиоЦентр г. Екатеринбург, ул. Белинского, 112Б
(343) 257-04-02
Akai, Урал
Белка-Исеть г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 25
(343) 353-34-54
Casio
Бирюса г. Екатеринбург, ул. Техническая, 34
(343) 352-53-30
Бирюса, Мир, Свияга
Газ-сервис г. Екатеринбург, ул. Артинская, 17
(343) 213-02-00, 372-88-15
Mora
Гарант-ТВ г. Екатеринбург, ул. Шефская, 89
(343) 335-83-01
Clatronic
Евротехника-Сервис г. Екатеринбург, ул. Бардина, 28
(343) 243-26-11, 359-50-50,
240-98-26
Bosch, Siemens
Знак качества г. Екатеринбург, Шейнкмана, 57
(343) 379-50-27
г. Екатеринбург, ул. Новгородцевой, 11Б,
(343) 290-26-12
г. Екатеринбург, ул. Белинского 119,
(343) 378-24-90
г. Екатеринбург, ул. Бардина, 7/3
(343) 372-01-14
Камера-сервис г. Екатеринбург, ул.8Марта, 14
(343) 371-66-32
Canon
Кардинал г. Екатеринбург, ул.8Марта, 84
(343) 219-34-76, 912-222-12-60 (МБТ)
г. Екатеринбург, ул.Сибирский тракт, 28а
(343) 229-96-15, 219-35-85 (КБТ)
Samsung, Braun. Vestel, Vitek, Ariston, Indesit, Rolsen, Stinol, Pozis, Atlant, Whirlpool, Candy, Nord, Саратов, Beko
Литосс г. Екатеринбург, ул.Электриков, 12
(343) 333-33-33
Grundig
НОРД г. Екатеринбург, ул. Донская, 31
(343) 310-00-91— ремонт стиральных машин
(343) 335-25-92,
372-77-86— ремонт холодильников
(343) 335-94-43— ремонт МБТителе-видео-аудио
Стинол, Минск (Атлант), Норд, Смоленск, Вятка, ЗВИ, Evgo, Indesit, Ariston, Zanussi, Beko, AEG, Miele, Electrolux, Sharp, Samsung, LG, Moulinex, Mora, Tefal, Philips, Candy, Shivaki, Rowenta, Scarlett идр.
НСК-Екатеринбург г. Екатеринбург, ул. Самолетная, 55
8-800-555-1000— Единая служба поддержки повопросам ремонта икачества обслуживания. Звонок поРоссии бесплатный
Aiwa, Sony, Asko, Daewoo, Electrolux, Hansa, Hitachi, Samsung, Thomson, Whirpool, Erisson, Braun, Jaguar, Philips, DeLonghi, Sanyo, Elenberg, Candy, Nord, Cameron, Cortland, Vestel, Sennet, Yamaha, Toshiba
Пионер-сервис г. Екатеринбург, ул.Блюхера,50-233
(343) 372-70-00
Kenwood, Pioneer
Радиоимпорт г. Екатеринбург, ул.Степана Разина, 41
г. Екатеринбург, ул. 8-Марта, 99
(343) 257-57-95
Рубин, Сокол, Горизонт, Akira, Polar, Rolsen, BBK, Prology, Braun, Tefal, Rowenta, Moulinex, Scarlet, Shinco, Premiera, Videovox, Hyundai, Xoro, Akai, Sanyo, Siesta, ViewSonic, Mystery
Связь-Сети г. Екатеринбург, ул. К.Маркса, 12
(343) 216-25-09, 216-25-00
Panasonic, Philips (кроме мониторов иGSM-телефонов), Voxtel, Alcotel, Палиха, Sharp, Vitek, Hyundai, Soundmax, Texet, Vigoole (компьютерная акустика), JJ-Connect, ProfiOffice, Kobra, Tiko, KW-Trio, Zauber, Unit, Silver, Coolfort,
X-Cube, Gladwork
Сентоза-сервис г. Екатеринбург, ул. Азина, 20/3
(343) 353-07-95, 370-56-98
Специализированный сервисный центр Panasonic, Technics
Сентри г. Екатеринбург, ул. Лермонтова, 15
(343) 388-36-20
г. Екатеринбург, пр. Орджоникидзе, 26
(343) 332-05-71,332-59-77
г. Екатеринбург, ул.Академическая, 30
(343) 374-14-55
г. Екатеринбург, пр.Космонавтов, д.45
(343) 331-13-51
Samsung, Panasonic, Toshiba, Aiwa, BBK, LG, JVC, Olympus, Konica-Minolta, Sony, Thomson, Philips, Loewe, Sharp
Солитон-мастер г. Екатеринбург, ул.Ереванская, 2
(343) 353-67-65
Indesit, Ariston, Reeson
Сонико-Екатеринбург г. Екатеринбург, ул. Степана Разина, 109, оф.100
(343) 269-19-48
Телесервис г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 48, корпус4
(343) 262-6666,261-7777, 251-94-51
г. Екатеринбург, ул. Машинная, 38, (343) 266-26-62, 266-16-61, 266-21-21
Sony, Aiwa, Panasonic, Technics, JVC, Samsung, Phillips, LG, Toshiba, Siemens, Motorola, Siesta
Технический центр г. Екатеринбург, ул.Советская, 51
(343) 341-03-77
Сокол, Горизонт, Avest, Dell, ViewSonic, OKI, OptiQuest, Iiyama, Aquarius, Hyundai (Depo), Nokia, Xoro
Титан-Брест г. Екатеринбург, ул. Крауля, 4
(343) 242-78-12
Брест-Гефест
Газмаш Транссервис-Екатеринбург г. Екатеринбург, ул. Студенческая, 1а
(343) 264-62-76, 264-62-77
г. Екатеринбург, ул. Радищева, 55
(343) 223-13-10,223-22-22
г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 10 (343) 371-28-43
Akai, Panasonic, LG, Miele, Hoover, Krups, Technics, JVC, AEG, Iberna, Tefal, Samsung, Pioneer, Electrolux, Otsein, Rowenta, Sony, Zanussi, Scarlett, Philips, Сокол, Gorenje, Sharp, Candy, Delonghi, Canon, Zerowatt, Moulinex, Vitek, Kenwood
Турман г. Екатеринбург, ул. Белинского, 112a
(343) 251-06-35, 290-20-50
Samsung— холодильники, стиральные машины
LG— стиральные машины, пылесосы, микроволновые печи
Уральский Вал— Сервис г. Екатеринбург, ул. Монтажников, 4
(343) 354-36-19, 373-47-68
AEG, Ariston, Braun, Beko, Bompani, Clatronic, Сandy, DeLonghi, Deluxe, Electrolux, Evgo, Polaris, Indesit, Turbo, Zanussi, Атлант, Дарина, Мечта, Орск, Саратов, Сибирь, Стинол, Фея
ШАТТЛ (ИПЗворыгин А. В) г. Екатеринбург, ул. Белореченская, 1А
(343) 278-41-70,278-41-71, 290-29-63
Швейные машины Brother и других марок
Шел-Сервис г. Екатеринбург, ул. Восточная, 44
(343) 370-62-63
Обслуживание и установка сложной бытовой техники
Электро-сервис г. Екатеринбург, ул. Труда, 9
(343) 263-28-08, 263-27-90
г. Екатеринбург, ул.Вайнера, 29
(905) 802-57-49
Vitek